นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

สินค้าเสียหาย ส่งผิด หรือชำรุด

กรุณาตรวจสอบพัสดุเมื่อได้รับ หากสินค้าเสียหาย รั่วซึม หมดอายุ หรือไม่ตรงกับที่สั่ง กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายสินค้ากับบรรจุภัณฑ์

เมื่อเราตรวจสอบแล้ว เราจะส่งสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง ท่านไม่ต้องส่งสินค้ากลับ เว้นแต่เราขอให้ส่ง ซึ่งในกรณีนั้นเราจะรับผิดชอบค่าส่งคืนเอง

เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้า

ท่านสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่เปิดใช้ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและไม่เสียหาย ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า กรุณาติดต่อเราก่อนส่งคืน เพื่อยืนยันการคืนและรับที่อยู่สำหรับส่งคืน

กรณีเปลี่ยนใจ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน เราจะคืนเงินค่าสินค้าที่ส่งคืนเมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เพื่อรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้า เราไม่รับคืนสินค้าต่อไปนี้

• สินค้าที่เปิดหรือใช้แล้ว เว้นแต่สินค้าชำรุด
• สินค้าที่เสียหายหลังได้รับ หรือไม่ได้เก็บรักษาตามที่ระบุบนฉลาก
• บัตรของขวัญ และของแถมจากโปรโมชั่น

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ท่านยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด หากสินค้าจัดส่งแล้ว จะใช้เงื่อนไขกรณีเปลี่ยนใจข้างต้น

วิธีการคืนเงิน

เราจะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ท่านชำระ กรณีบัตร ยอดคืนเงินมักแสดงในรายการบัญชีภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร กรณีชำระด้วยพร้อมเพย์หรือโอนเงิน เราจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของผู้ชำระเงิน

หากใช้โค้ดส่วนลดหรือโปรโมชั่น ยอดคืนเงินคือจำนวนที่ท่านชำระจริงสำหรับสินค้าที่ส่งคืน

สอบถามเพิ่มเติม

หากมีคำถามเรื่องการคืนสินค้า การคืนเงิน หรือนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเรา